Die VITAS Telefonservices sind Telefonassistenten für Arztpraxen und weitere Gesundheitseinrichtungen, welche Arbeitsabläufe enorm vereinfachen. Durch die unkomplizierte und schnelle Einrichtung lässt sich der Telefonservice direkt nutzen und erleichtert die Kommunikation mit Ihren Patient:innen.
Hallo, ich möchte bitte ein Rezept bestellen.
Gerne! Welches Medikament wird denn benötigt?
Ich bräuchte bitte Ibuprofen gegen meine Kopfschmerzen.
Ist notiert. Und in welcher Wirkstärke benötigen Sie das Medikament?
In der Stärke 600mg.
Vielen Dank, Sie können Ihr Rezept morgen ab 9 Uhr abholen.
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Dr. Med. Univ. Gabor Csiky-Strauss
Geschäftsführung & Praxisinhaber
Dr. Med. Univ. Gabor Csiky-Strauss
Geschäftsführung & Praxisinhaber
Die Schweizer Hausarztpraxen Lenzburg und Obergösgen setzen bereits seit vielen Jahren auf innovatives Praxismanagement. Nun werden sie zusätzlich durch den VITAS Telefonassistenten bei telefonischen Rezept- und Überweisungsbestellungen sowie Terminanfragen unterstützt. Auch der Schweizer Dialekt ist hierbei kein Problem. So findet der innovative Behandlungsansatz auch am Telefon Anwendung und die Praxisteams können sich in Ruhe auf die Behandlung vor Ort konzentrieren. Die entspanntere Atmosphäre wird auch von den Patient:innen wertgeschätzt, was sich positiv auf den zwischenmenschlichen Umgang untereinander auswirkt.
Hier gehts zum Erfahrungsbericht
Das Beste daran:
Der Assistent spricht mit Dutzenden Anrufenden gleichzeitig und ist in unter einer Stunde selbständig eingerichtet! Mit unserer innovativen Technologie können Sie die Produktivität Ihres Unternehmens steigern und Ihren Kundenservice verbessern.
Für die Einrichtung des VITAS Telefonassistenten benötigen Sie lediglich 3 Dinge:
Einen aktuellen Internetbrowser
Eine Rufnummerweiterleitung in Ihrer Telefonanlage
60 Minuten Einrichtungszeit
Bei VITAS gibt es keine Einschränkungen! Der Telefonassistent ist mit jedem System kompatibel - Egal ob
Wenn Sie in Ihrer Praxis unseren Partner samedi nutzen, erwartet Sie noch ein weiterer Vorteil: Terminvereinbarungen erfolgen vollkommen automatisiert. Von der Suche eines geeigneten Termins bis hin zum Kalendereintrag - Sie müssen sich um nichts mehr kümmern.
Bei VITAS wird nicht pro Arzt, sondern nach Ihren Konversationen abgerechnet - es entstehen Ihnen somit Kosten nur nach Mehrwert durch unsere Plattform, also die Anzahl der bearbeiteten Anrufe.
Das erklärte Ziel: Gemeinsam Lösungen für die Herausforderungen der Gesundheitsversorgung von heute und morgen finden.
Über tausende Unternehmen nutzen bereits VITAS
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Innerhalb Ihrer 30-tägigen kostenlosen Testphase ermitteln wir Ihre erhaltenen Anrufe, sodass Sie genau wissen, wie hoch Ihr Anrufvolumen innerhalb dieses Monats war. Auf Wunsch können wir Ihr gewähltes Preispaket natürlich auch flexibel anpassen.
Gesundheitsbranche: Erfahrungsgemäß erhalten Ärzt:innen etwa 450 Anrufe im Monat. Das heißt, in einer Gemeinschaftspraxis mit drei Ärzt:innen (ca. 1500 Anrufe/Monat) empfehlen wir unser Pluspaket.
Neben der vollautomatisierten Terminvereinbarung mit unserem Partner samedi gibt es außerdem die Möglichkeit, Termine mit unserer Benachrichtigungsfunktion per SMS oder automatisierten Rückruf teilautomatisiert zu vergeben. So kann der VITAS Telefonassistent Sie auch bei der Terminvereinbarung unterstützen.
Sie können ohne Probleme auch mehrere Standorte oder Abteilungen über die VITAS Plattform verwalten. Hier bietet es sich an, für jeden Standort/jede Abteilung eine eigene VITAS Lizenz zu erwerben. So erhalten Sie für jeden Bereich eine eigene Nutzeroberfläche, die durch das Personal am jeweiligen Ort verwaltet werden kann.
Um Ihre Daten gegen Missbrauch, Verlust und den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen, hat VITAS umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen und ein IT-Sicherheitskonzept nach Standard der ISO 27001 implementiert. Darüber hinaus werden Ihre Daten nach europäischem Standard gehandhabt und datenschutzfreundliche Voreinstellungen im VITAS Telefonassistenten umgesetzt.
