Ihr individueller Telefonassistent, um Anrufe zu automatisieren
Der einzige digitale Telefonassistent ohne ausländische Drittanbieter. Frei konfigurierbar für Ihren speziellen Anwendungsfall. Ohne Hardware oder technische Kenntnisse. Kostenfreie Unterstützung bei der Einrichtung.
Hallo, ich brauche bitte einen Termin bei Ihnen.
Alles klar, wann haben Sie Zeit?
Am besten wäre Montag gleich in der Früh.
Sehr gerne, ich trage Sie für Montag um 9:00 Uhr ein.
Ausgewählte zufriedene Kund:innen
Anrufe ganz einfach automatisieren
Der VITAS Telefonassistent nimmt Ihre Anrufe automatisiert an, erfragt das Anliegen sowie alle nötigen Informationen und vermerkt die Anrufdetails in Textform in der VITAS Plattform.
Mitarbeitende entlasten
Effizientere und schnellere Bearbeitung von Kundenanfragen, ohne Belastung durch den Telefondienst.
Mehr Zeit & Fokus
Der VITAS Telefonassistent sorgt für Entlastung in Ihrem Unternehmen, damit Sie endlich wieder Zeit für die wichtigen Dinge haben. Unser individueller Telefonassistent ermöglicht eine einfache Konfiguration, sodass Sie Anrufe automatisieren und effizienter bearbeiten können.
Optimale Erreichbarkeit
Zufriedene Kund:innen: Ihr Betrieb ist ohne Warteschleife oder Besetztzeichen und zu Dutzenden Anrufen gleichzeitig telefonisch erreichbar.
Höchste Sicherheitsstandards
Wir bei VITAS verstehen den verantwortungsvollen Umgang mit Daten als Qualitätsanspruch.
Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Daten:
Einziger Telefonassistent, der ohne ausländische Drittanbieter nutzbar ist
Präzise Steuerung von Nutzerrechten über eine Benutzer- und Rollenverwaltung
Effektive Datenverwaltung mittels individuellem Löschkonzept
Schutz vor unbefugtem Zugriff: Zugangskontrolle über ein sicheres Passwort und automatischer Logout bei Inaktivität
Optimale Patientenbetreuung ohne Telefonklingeln
Dank der VITAS Plattform für virtuelle Telefonassistenten werden bereits Tausende Arztpraxen, MVZ und Krankenhäuser entlastet. Der digitale Assistent nimmt jegliche telefonischen Anfragen, wie Überweisungs- oder Rezeptbestellungen, automatisiert an und stellt alle für die Bearbeitung wichtigen Informationen in Textform in der VITAS Plattform dar. Mittels Integrationen können Termine sogar vollautomatisiert durch den Assistenten vereinbart werden.
30 Tage kostenlos testenTelefonische Erreichbarkeit für mehr Bürgernähe
Öffentliche Einrichtungen, wie Stadtverwaltungen oder Bundesbehörden, sind ein wichtiger Dienstleister für die Bürgerschaft. Mit der VITAS Plattform für virtuelle Telefonassistenten bieten wir eine digitale Lösung, speziell für die öffentliche Verwaltung, um den Telefonkanal zu entlasten.
30 Tage kostenlos testenZufriedene Kund:innen und entlastetes Personal am Telefon
Dank der VITAS Plattform für virtuelle Telefonassistenten werden bereits Tausende Unternehmen telefonisch entlastet. VITAS ermöglicht es Ihnen Ihre Arbeitsabläufe zu optimieren, denn die eingehenden Anrufe werden durch den virtuellen Telefonservice automatisiert angenommen und beantwortet. Alle Informationen des Anrufes werden dabei gesammelt und aufbereitet in der VITAS Plattform für Sie zur Verfügung gestellt.
30 Tage kostenlos testenStrukturierte Anrufannahme in Ihrem Kundenservice
Dank des VITAS Telefonassistenten sind Sie auch zu Peak-Zeiten telefonisch erreichbar - für einen Bruchteil der Kosten eines traditionellen CallCenters.
30 Tage kostenlos testenEinfache & individuelle Einrichtung
In unter einer Stunde ist Ihr Telefonassistent vollständig eingerichtet - ganz ohne technische Kenntnisse.
Personalisieren Sie Ihren virtuellen Telefonassistenten, von der Stimmwahl, zur Begrüßung bis hin zur Einstellung Ihrer Anrufgründe.
Vollautomatisierte Terminvereinbarung oder Ticketerstellung dank tiefgreifender Integrationen
Effizientes Abarbeiten Ihrer Anrufe
Sehen Sie all Ihre Anrufe gebündelt in einer Plattform. VITAS stellt Ihnen sowohl die Audio-Dateien als auch die Schlüsselinformationen in Textform zur Verfügung.
Kommunizieren Sie in kürzester Zeit mit Ihren Kund:innen, ohne Griff zum Hörer dank automatisierter Benachrichtigungsfunktion (SMS und Rückruf).
Entwickelt für die Zusammenarbeit im Team: Systematische Abarbeitung durch Notizfeld und “Bearbeitet”-Button
In nur wenigen Schritten startklar
Konfigurieren Sie Ihren digitalen Assistenten speziell für Ihren Anwendungsfall, wir unterstützen Sie gerne dabei.
Die VITAS Plattform ist einfach über den Internetbrowser Ihrer Wahl aufrufbar - Sie benötigen keine Hardware.
Einsatzbereit mit einer einfachen Rufnummernweiterleitung.
VITAS - Ihr Branchenfavorit
Tausende zufriedene Kund:innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Stark durch Partnerschaften
Profitieren Sie von unseren Integrationspartnern
Vollautomatisierte Terminvereinbarung am Telefon bis hin zum Kalendereintrag.
Vollautomatisierte Ticketerstellung in Ihrem System.
Viele weitere Vorteile durch tiefgreifende Integrationen in Ihre Systeme.
Zertifizierte Qualität
Software Made in Germany
Qualität der VITAS Plattform wird in Deutschland gesichert.
ISO 27001 für Informations- & Datensicherheit
International anerkannt und starkes Vertrauenssignal. Gerade für die öffentliche & medizinische Nutzung unerlässlich, um höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandards zu gewährleisten.
Software Hosted in Germany
Sämtliche Daten werden von deutschen Unternehmen verarbeitet und unterliegen den strengen deutschen Datenschutzbestimmungen.
Einfacher geht's nicht!
Für die Einrichtung des VITAS Telefonassistenten benötigen Sie lediglich 3 Dinge:
Einen aktuellen Internetbrowser
Eine Rufnummerweiterleitung in Ihrer Telefonanlage
60 Minuten Einrichtungszeit
Bei VITAS gibt es keine Einschränkungen! Der Telefonassistent ist mit jedem System kompatibel - Egal ob
Wir garantieren Ihnen unseren erstklassigen Kundenservice
Unser Customer Success Team rund um Eva Toula und Sebastian Dellbrügge ist stets persönlich für Sie erreichbar.
Wir helfen Ihnen gerne bei der Einrichtung Ihres Telefonassistenten, sodass Sie diesen effizient nutzen können.
Sie erreichen uns ganz einfach über den Live-Chat und können sich mit uns via Text austauschen. An Werktagen erhalten Sie spätestens nach 24 Stunden eine Antwort auf Ihr Anliegen.
Starten Sie noch heute und testen Sie VITAS 30 Tage lang kostenlos
Einen Monat lang kostenlos und garantiert unverbindlich testen.
Automatische Kündigung, keine Abofalle.
Auch bei vorzeitigem Beenden Ihrer Testphase bleibt dieser komplett kostenfrei.
Das sagen unsere Kund:innen
Über tausende Unternehmen nutzen bereits VITAS
Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Telefonassistent und wie funktioniert er?
Der VITAS Telefonassistent basiert auf Künstlicher Intelligenz und entlastet Sie und Ihre Mitarbeitenden in der Telefontätigkeit. Er nimmt Ihre Anrufe entgegen und bereitet die für die Bearbeitung des Anliegens wichtigen Informationen strukturiert in der VITAS Plattform auf.
Die Einrichtung erfolgt ganz einfach:
Verwenden Sie einen aktuellen Internetbrowser, um sich in die VITAS Plattform einzuloggen.
Richten Sie eine Rufnummerweiterleitung in Ihrer Telefonanlage ein, diese Hilfeartikel unterstützen Sie dabei.
Nun benötigen Sie lediglich etwa 60 Minuten Zeit, um den VITAS Telefonassistenten auf Wunsch mit unseren Vorlagen nach Ihren individuellen Anforderungen einzurichten - ganz ohne technische Kenntnisse.
Für welche Branchen ist VITAS geeignet?
Die VITAS Plattform wurde so entwickelt, dass jedes Unternehmen, unabhängig von Größe und Branche, einen auf ihre individuellen Anforderungen zugeschnittenen Telefonassistenten konfigurieren kann. Dabei ist es egal, ob Sie ein einzelner Freelancer sind oder ein großes Callcenter.
Wie sicher ist der Telefonassistent? Sind meine Daten geschützt?
Um Ihre Daten gegen Missbrauch, Verlust und den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen, hat VITAS umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen und ein IT-Sicherheitskonzept nach Standard der ISO 27001 implementiert. Darüber hinaus werden Ihre Daten nach europäischem Standard gehandhabt und datenschutzfreundliche Voreinstellungen im VITAS Telefonassistenten umgesetzt..
Wie reagieren Anrufende auf den digitalen Assistenten?
Sicherlich bevorzugen viele Kund:innen ein Telefongespräch mit geschultem Personal. Fakt ist jedoch, dass all Ihre Anrufenden einen bestens erreichbaren Service im Vergleich zu minutenlangen Warteschleifen oder gestressten Mitarbeitenden bevorzugen. Um Ihre Kund:innen über den VITAS Telefonassistenten zu informieren, können Sie außerdem unser Downloadmaterial nutzen und somit die Akzeptanz zusätzlich erhöhen.